Destinatários:
Qualquer empresa e/ou colaborador que queira melhorar o seu serviço ao cliente em vários contextos.

Objectivos Gerais:
Melhorar a qualidade do atendimento ao cliente.

Fidelizar o cliente aumentando a relação de confiança e proximidade.

Dar uma melhor resposta às exigências do cliente e do mercado.

Regalias:
Certificado de Qualificações